Términos, Condiciones y Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026

1. Introducción

Bienvenido a Consorcios.AI. Estos Términos y Condiciones de Uso, junto con nuestra Política de Privacidad, regulan el acceso y uso de la plataforma web, el dashboard y los servicios prestados a través de canales de mensajería (como WhatsApp) por Consorcios.AI (en adelante, "la Empresa", "nosotros" o "nuestro").

Al acceder o utilizar nuestros Servicios en calidad de administrador, consorcista o proveedor, usted acepta estar sujeto a estos términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los mismos, le solicitamos que no acceda ni utilice los Servicios.

2. Descripción del Servicio

Consorcios.AI es una plataforma y asistente impulsado por Inteligencia Artificial (LLM) diseñado para automatizar y optimizar la gestión operativa de edificios y consorcios. El servicio actúa como intermediario tecnológico para la recepción de reclamos vía WhatsApp, coordinación de proveedores, mantenimiento preventivo y seguimiento de incidencias.

Consorcios.AI no provee servicios directos de reparación, plomería, electricidad, construcción o de mantenimiento de propiedades. Nuestra función se limita a facilitar la mediación, comunicación y gestión operativa centralizada para el Administrador.

3. Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En estricto cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de la República Argentina (Ley N° 25.326) y normativas complementarias, informamos los mecanismos por los cuales recopilamos, usamos y protegemos la información personal:

3.1. Datos Recopilados

3.2. Uso de la Información y Modelos de Inteligencia Artificial

Los datos obtenidos son utilizados exclusivamente con el fin de prestar el servicio contratado: diagnosticar incidencias, coordinar visitas, agendar mantenimientos preventivos y notificar el estado de resolución de conflictos.

Consorcios.AI procesa las interacciones de WhatsApp apoyándose en modelos de lenguaje de inteligencia artificial (LLMs, por sus siglas en inglés). Las conversaciones, textos y audios pueden ser total o parcialmente transcritos o anonimizados para interpretar la urgencia del caso y remitir sugerencias de acción al administrador en su panel de control. No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros para fines comerciales o publicitarios.

3.3. Seguridad de Datos

Adoptamos las medidas técnicas y organizativas exigidas para asegurar la confidencialidad de los datos personales ingresados, evitando así su adulteración, pérdida, exposición o tratamiento no autorizado.

3.4. Consentimiento y Derechos del Titular

Al utilizar nuestro canal de WhatsApp u otras vías de comunicación oficiales, el usuario brinda su consentimiento expreso e informado para el procesamiento de sus datos conforme a lo estipulado en este documento.

En su carácter de titular de los datos personales, el usuario tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso contemplado en la ley mediante comunicación fehaciente dirigida a los canales oficiales correspondientes, así como a solicitar la rectificación, actualización o supresión definitiva de los mismos.

4. Responsabilidades

De Consorcios.AI: Nos comprometemos a mantener la plataforma operativa y a procesar o transmitir las comunicaciones con la mayor eficacia posible. Sin embargo, no garantizamos la disponibilidad continua, exenta de errores e ininterrumpida del Servicio, que naturalmente puede verse afectada por dependencias tecnológicas de empresas proveedoras o terceros (como la infraestructura de Meta Platforms - WhatsApp, u OpenAI).

De los Proveedores: La idoneidad, validez de matrícula o seguro, y la calidad integral del trabajo físico u oficio ejecutado en los respectivos consorcios recae única y exclusivamente en los proveedores intervinientes. Aunque Consorcios.AI provee métricas de validación, exposición algorítmica y confirmación de presupuestos, bajo ninguna circunstancia será responsable por daños, perjuicios civiles, penales, vicios ocultos ni mala praxis derivados de las obras u oficios operados dentro del edificio.

De los Administradores: La aprobación final de un presupuesto, turno u otorgamiento a un proveedor específico (el "Clic Mágico" de confirmación) es responsabilidad absoluta del administrador de cada consorcio, siendo su deber corroborar la coherencia de la acción solicitada.

5. Propiedad Intelectual

La estructura, diagramación, código fuente, contenido y formato del sitio web y su dashboard, incluyendo textos, gráficos, interfaces, isologotipos, archivos de audio y software general, son propiedad absoluta de Consorcios.AI. Su reproducción total o parcial está terminantemente prohibida, hallándose amparada por las normativas de propiedad intelectual e industrial vigentes.

6. Modificación del Acuerdo

Nos reservamos el derecho unilateral, a nuestra sola discreción, de rectificar, modificar o reemplazar estos Términos y Políticas de Privacidad en cualquier momento. Al continuar accediendo o utilizando activamente nuestros Servicios después de que los cambios hayan entrado en vigencia, usted ratifica su conformidad con el acuerdo revisado de pleno derecho.

7. Jurisdicción y Ley Aplicable

Las condiciones de uso descritas en el presente instrumento se regirán, sin excepción, por las leyes de la República Argentina y su interpretación. Toda disputa o controversia que llegue a derivarse de su lectura o aplicación contractual será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales competentes radicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera obrar.